Cinco playbooks, un solo sistema operativo. Cada libro cubre un sistema completo y luego lo aplica a las 14 industrias que atiende NetWebMedia: lees el método una vez y después solo la sección escrita para tu negocio.
© 2026 NetWebMedia. Todos los derechos reservados.
Publicado por NetWebMedia · www.netwebmedia.com · WhatsApp +1 (442) 385-4585 · Ediciones en español e inglés
Cada cifra de este libro lleva una referencia numerada a una fuente identificada y fechada en la sección Fuentes. Los benchmarks son medianas o promedios de otros negocios, tal como los publican esas fuentes; no son predicciones de tus resultados.
Este ebook tiene licencia para el comprador y su uso dentro de un negocio. Por favor, no lo compartas, revendas ni redistribuyas; hay licencias para equipos y agencias por WhatsApp. Gracias por apoyar el trabajo independiente.
Google y Meta Ads para negocios locales y de servicios — benchmarks, estructura, presupuestos y reglas de corte, 14 industrias.
Este libro es para el dueño o el encargado que está por poner dinero en Google o en Meta, o que ya gasta y no puede decir si funciona. Necesitas saber cuánto cuesta un lead en tu categoría, qué arreglar antes del primer dólar, cómo ordenar dos plataformas sin contratar una agencia, y cuándo apagar una campaña.
Al terminar vas a tener cuatro cosas: el costo mediano de un cliente potencial en tu industria en Google y en Meta, para presupuestar desde un número y no desde una corazonada; una lista de preparación que completas antes de lanzar —perfil, página, medición, oferta, respuesta—; una estructura de campañas que calza con tu negocio; y reglas de corte y de escala escritas por adelantado, para que un mes malo termine en la semana dos.
Una aclaración que vale para todo el libro, y que ninguna guía traducida te dice. Local Services Ads y la insignia Google Verified existen en Estados Unidos y Canadá, pero no en Chile ni en la mayor parte de América Latina. Cada vez que aparezcan, encontrarás la alternativa ejecutable desde Santiago, Lima o Bogotá: Búsqueda con intención local, un Perfil de Negocio de Google completo, y clic a WhatsApp en Meta como acción de conversión.
Lee la Parte 1 en orden: es el método, y aplica igual si tienes una clínica dental o una viña. Después lee solo tu industria en la Parte 2. La Parte 3 tiene las plantillas; vuelve ahí cada semana.
Esto es lo que el libro no hace. No te promete un resultado. Cada benchmark es una mediana de cuentas estadounidenses gestionadas por agencias, publicada por WordStream y LocaliQ, y una mediana describe las cuentas de otros. Tus costos van a quedar por arriba o por abajo según tu ciudad, tu competencia, tu oferta y tu página. Tampoco enseña gestión de cuentas a gran escala ni campañas de marca para anunciantes nacionales. Y no hace rentable una oferta mala: si nadie contesta, ninguna estructura lo salva. Los anuncios compran atención; lo que hagas en los cinco minutos siguientes decide si se convierte en dinero.
Parte por el número publicado de tu categoría: convierte una discusión en aritmética. En todas las industrias en 2026, la Búsqueda de Google entregó CTR 6,64%, CPC US$ 5,42, conversión 8,18% y costo por lead US$ 66,69.1 Salen de 13.474 campañas estadounidenses medidas entre el 1 de abril de 2025 y el 31 de marzo de 2026, con un mínimo de 52 campañas activas por subcategoría, publicadas el 19 de mayo de 2026.1 El mismo conjunto lo publica LocaliQ.2 Son medianas de cuentas estadounidenses gestionadas por agencias: no son promedios ni promesas. La mitad de la muestra lo hizo peor.
La dirección es la noticia. En la edición 2025 las cifras eran CTR 6,66%, CPC US$ 5,26, conversión 7,52% y CPL US$ 70,11, con el costo por lead subiendo 5,13% y el costo por clic 12,88% en el 87% de las industrias.3 En 2026 el CPL bajó a US$ 66,69, y LocaliQ señala que disminuyó de forma general por primera vez en cinco años.2 El CPC igual subió a US$ 5,42: el alivio vino de la conversión, que pasó de 7,52% a 8,18%.1
Meta es otra foto y otro año. No existe edición 2026. El estudio vigente cubre del 1 de abril de 2024 al 30 de junio de 2025, con 554 campañas de tráfico y 726 de clientes potenciales en Estados Unidos, publicado el 15 de septiembre de 2025.4 En clientes potenciales: CTR 2,59%, CPC US$ 1,92, conversión 7,72% (desde 8,67%) y CPL US$ 27,66, un alza de 20,94% desde US$ 22,87.4 Aun así, Meta queda en US$ 27,66 contra Google en US$ 70,11 el mismo año.5 Más barato por lead bruto, y bruto es la palabra clave: un formulario a mitad de scroll no es alguien escribiendo "gasfíter de urgencia".
| Categoría (nombre publicado) | CPL Google 2026, EE. UU.1 | CPL Meta leads 2025, EE. UU.4 | Más barato por lead bruto |
|---|---|---|---|
| Todas las industrias | US$ 66,69 | US$ 27,66 | Meta |
| Restaurantes y comida | US$ 30,57 | US$ 3,16 | Meta |
| Abogados y servicios legales | US$ 131,63 | US$ 18,17 | Meta |
| Bienes raíces | US$ 102,51 | US$ 16,61 | Meta |
| Hogar y mejoras del hogar | US$ 90,92 | US$ 41,26 | Meta |
| Educación e instrucción | US$ 77,48 | US$ 28,22 | Meta |
| Médicos y cirujanos | US$ 40,04 | US$ 47,47 | |
| Belleza y cuidado personal | US$ 39,25 | US$ 51,42 | |
| Dentistas y servicios dentales | US$ 72,97 | US$ 76,71 |
Toda la tabla son medianas de cuentas estadounidenses gestionadas por agencias. Ninguno de los dos estudios publica filas para Chile ni para América Latina: úsalas como orden de magnitud y calibra con tus propios números.
Dos filas rompen la regla de "parte por Meta". Los dentistas: en Meta el CPC dental subió 139% y el CPL 97% hasta US$ 76,71, más caro que los US$ 72,97 de Google.4 1 Los restaurantes son el polo opuesto, con US$ 3,16 por lead y 18,25% de conversión, la más alta de todas las categorías.4
El número que importa: US$ 66,69 en Google, US$ 27,66 en Meta, en cuentas estadounidenses. Si tu costo por lead está dentro de un factor de dos respecto de tu categoría, tu cuenta es normal y el trabajo está en la conversión, no en los clics.
Ojo: quien te cite "benchmarks de Facebook 2026" está citando un estudio cuyos datos terminan el 30 de junio de 2025.4 6 Pregunta por la ventana de medición antes de aceptar un número.
El tráfico pagado amplifica: agranda un negocio que funciona y empobrece uno roto. Cinco cosas tienen que ser ciertas antes de lanzar.
Tu Perfil de Negocio de Google está completo y tus reseñas están al día.
Tu página de aterrizaje coincide con el anuncio: una oferta, una acción, arriba del pliegue, teléfono tocable y botón de WhatsApp sin hacer scroll. En el estudio de Deloitte y 55 encargado por Google, sobre 37 sitios de marcas europeas y estadounidenses y más de 30 millones de sesiones, una mejora de 0,1 segundos en la carga produjo un alza de 21,6% en el avance hacia el envío de formularios.7 Fíjate en la fecha: son datos de fines de 2019, la mejor evidencia que existe y también evidencia vieja. Úsala como razón para preocuparte, no como coeficiente.
Tu medición registra la cosa que vendes. Conversiones y píxel de Meta son el mínimo; suma seguimiento de llamadas y de clics a WhatsApp, porque en un negocio local la conversión es el mensaje o la llamada.
Tu oferta es específica y con fecha: "primera consulta, examen y radiografía, agenda en línea", no "contáctanos". Y tu sistema de respuesta contesta rápido: quién responde, en qué canal y en cuánto tiempo. En Chile ese canal es WhatsApp, antes que el formulario y la llamada.
Hazlo ahora: abre tu propio anuncio en el teléfono, con datos móviles y no con el wifi de la oficina. Cronométralo. Intenta llamar. Manda tu propio WhatsApp y llena tu propio formulario. La mayoría de los problemas se ven en noventa segundos y son invisibles desde un escritorio.
Ojo: la forma más rápida de quemar un presupuesto de lanzamiento es un formulario que nadie probó. Envía el tuyo y confirma que el lead cae en una bandeja que un humano mira.
Una línea para quien factura desde Chile que vale dinero de verdad. Chile aplica 19% de IVA a los servicios digitales de proveedores extranjeros bajo la Ley 21.210, vigente desde julio de 2020, con la publicidad digital incluida. Si no le das tu RUT a Google o a Meta, la plataforma cobra ese 19% bajo el régimen simplificado y es un costo final, no recuperable. Si les das tu RUT, opera el cambio de sujeto: te autofacturas con una factura de compra y el crédito se compensa a cero.8 Pon el RUT antes de tu primera factura. En el resto de América Latina la regla cambia país por país: revísala con tu contador.
Arma tres capas en este orden, y detente cuando se acabe el presupuesto en vez de empezar las tres juntas.
La capa uno es Búsqueda de marca: una campaña pequeña de concordancia exacta con tu propio nombre. Es barata, defiende la parte superior de la página frente a competidores y agregadores, y fija tu línea base. Mantenla separada para que nunca maquille tus números de no marca.
La capa dos es Búsqueda de no marca con temas apretados: una campaña, dos o tres grupos de anuncios, solo concordancia exacta y de frase. Escribe las negativas antes de lanzar —"gratis", "trabajo", "sueldo", "cómo", "barato", más cada servicio vecino y cada comuna que no atiendes— y lee el informe de términos de búsqueda cada semana durante el primer mes.
La capa tres, para categorías elegibles, son los Local Services Ads. Se ubican sobre el bloque de búsqueda pagada, muestran un perfil de negocio en vez de un titular, y cobran por lead en vez de por clic. La frase de Google es que "solo pagas cuando un cliente se pone en contacto desde tu anuncio", con créditos por leads en Estados Unidos y Canadá.9 10 La lista supera los 200 servicios: unas 15 áreas de práctica legal, contadores, los oficios, dentistas, kinesiólogos, taller mecánico, salones y restaurantes.10
La economía es el argumento. En un conjunto de febrero de 2026 con 888 contratistas de servicios para el hogar, 1.774 campañas, US$ 6,72 millones de inversión y 126.650 leads, el CPL combinado de LSA fue US$ 53 —Electricidad US$ 39, Climatización US$ 51, Gasfitería US$ 57, Termos US$ 71—, un 49% bajo el CPL combinado de Google Ads de US$ 104 y un 64% bajo el de no marca de US$ 149, con un costo por cliente que paga de US$ 233 contra US$ 472.11
Acá viene la advertencia geográfica más importante del libro. Todo eso lo documenta Google para Estados Unidos y Canadá.9 10 Local Services Ads no está disponible en Chile ni en la mayor parte de América Latina. Si operas desde acá, tu capa tres no existe y ese presupuesto se reparte así: Búsqueda de no marca con intención local ("gasfíter Providencia", "dentista de urgencia Ñuñoa"), un Perfil de Negocio de Google impecable con reseñas recientes, y el resto en clic a WhatsApp.
Ojo: las reglas de la insignia cambiaron y casi todo el consejo publicado quedó obsoleto. Google consolidó sus insignias en una sola, Google Verified, y descontinuó el Money Back Guarantee: los reembolsos se aceptan solo para servicios contratados antes del 7 de diciembre de 2025 y dentro de los 30 días posteriores. Los ya verificados conservan la insignia. No está disponible para automotriz, belleza y gastronomía.12 10 Los topes históricos del Google Guarantee —Estados Unidos y Canadá US$ 2.000, Reino Unido £ 1.500, Unión Europea € 1.500, Suiza ₣ 2.000— siguen documentados.13 Si tu página todavía vende "Google Guaranteed" como beneficio, reescríbela; en Chile nada de esto aplica.
El número que importa: US$ 53 de costo por lead combinado en LSA contra US$ 104 en Google Ads.11 Donde LSA existe, suele ser la primera campaña y no la tercera. Donde no existe, ese presupuesto va a Búsqueda con intención local más clic a WhatsApp.
Performance Max es el tipo de campaña al que todos te van a empujar. Google la describe como una sola campaña a través de YouTube, Display, Búsqueda, Discover, Gmail y Maps, con pujas, ubicaciones y creatividades optimizadas por IA, y su propia página de ayuda no hace ninguna afirmación cuantificada de mejora.14 Necesita conversiones y creatividades de las cuales aprender; con US$ 1.000 al mes y sin feed no tiene ninguna.
AI Max para Búsqueda enseña a leer los porcentajes de los proveedores. En mayo de 2025 Google dijo que quienes lo activaran "verán típicamente un 14% más de conversiones o valor de conversión con un CPA/ROAS similar", cifra que subía a 27% en campañas mayoritariamente de concordancia exacta y de frase.15 Once meses después, la misma afirmación con datos internos de 2026 es 7%.16 Lee cada porcentaje de plataforma como el número de su mejor momento. Si tienes anuncios dinámicos de búsqueda, agenda el cierre: las actualizaciones automáticas empiezan en septiembre de 2026, cuando termina la creación de nuevos DSA, con plazo extendido hasta febrero de 2027.16
YouTube es una superficie de remarketing para la mayoría de los negocios locales: no compres alcance de video en frío hasta que Búsqueda esté saturada.
La primera decisión en Meta es el objetivo, y ahí muere la mayor parte del presupuesto local desperdiciado. Una campaña de tráfico optimiza para el clic: busca a quien tiene más probabilidad de tocar el anuncio, no de comprar. A menos que compres alcance de marca, usa el objetivo de clientes potenciales.
La segunda decisión es dónde ocurre la conversación: formulario instantáneo, o clic a mensaje hacia WhatsApp o Messenger. El crecimiento de los ingresos por anuncios de clic a mensaje se aceleró en el cuarto trimestre de 2025, con Estados Unidos subiendo más de 50% interanual, y la mensajería pagada de WhatsApp cruzó una tasa anualizada de US$ 2.000 millones en ese trimestre.17 Los anuncios de clic a WhatsApp habían crecido 60% interanual en el tercer trimestre de 2025.18
Los Meta Business Agents se volvieron globales en el segundo trimestre de 2026, con más de 1 millón de negocios usándolos semanalmente.19 El caso más relevante para un lector latinoamericano: Movida, empresa brasileña de arriendo de autos, implementó un Business Agent de WhatsApp y reportó un aumento de 44% en las reservas diarias por ese canal, con el 85% de las conversaciones resueltas por el agente de IA.19 Meta reportó tracción temprana de sus Business AIs en México.17 En Chile, Instagram alcanza 13,5 millones y Facebook 13,1 millones; TikTok 16,2 millones de mayores de 18 años y YouTube 14,9 millones.20 Si tus clientes ya te escriben, el clic a WhatsApp es la conversión por defecto.
Sobre Advantage+, sostén dos hechos a la vez. Superó los US$ 75.000 millones de tasa anualizada de ingresos en el segundo trimestre de 2026.19 Y las mejoras a nivel de modelo son de un dígito: 8,3% más clics y 15,7% más conversiones en Facebook en ese trimestre,19 tras un alza de 3,5% en clics en el cuarto trimestre de 2025.17 El número para un anunciante local: Meta reporta entre 14% y 24% menos costo por lead al usar formularios de sitio web e instantáneos en conjunto.21
El número que importa: la calidad de los leads es un problema de señal de optimización, no de formulario. La documentación de Meta instruye a devolver los resultados del CRM por la API de Conversiones para que el sistema optimice hacia los leads que resultaron buenos.22 Se pueden enviar hasta 100.000 eventos de lead a esa API sin costo vía Zapier, con transmisión directa desde Salesforce desde noviembre de 2025.21 Si tus leads son basura, la solución es decirle a Meta cuáles fueron basura.
Corre de tres a cinco ángulos creativos distintos a la vez —no variantes de color de un mismo ángulo— y júzgalos por costo por lead calificado. Reemplaza el más débil cuando su costo por lead se mantenga sobre tu límite una semana completa, y al ganador déjalo tranquilo. Cambiar la creatividad reinicia el aprendizaje: cambia una cosa a la vez.
Agenda una ventana estacional. Comparando la primera semana de enero de 2024 con la primera de octubre de 2024, Meta reportó un CPM mediano 25% más bajo y un costo por lead calificado 26% menor.21 Si tu negocio tiene demanda en enero, ahí la subasta está más barata. En Chile coincide con el peak de vacaciones y con el mes en que muchas pymes apagan la inversión.
Ojo: Meta define cuatro Categorías Especiales de Anuncios —Crédito, Empleo, Vivienda, y Temas Sociales, Elecciones o Política— y debes declarar la categoría al configurar, lo que limita tu segmentación: sin edad ni género, sin intereses detallados, y con un piso en la geolocalización.23 24 Su aplicación varía por país: revisa en el Administrador de Anuncios qué te exige declarar en el tuyo antes de armar nada. Las secciones 7, 9, 10 y 12 traen el detalle.
Fija el presupuesto desde el costo de un lead en tu categoría, no desde lo que te dan ganas de arriesgar. Contexto: en más de 15.000 cuentas de Google Ads el promedio gasta US$ 3.127,38 al mes, con 24% bajo US$ 1.000 y 37% sobre US$ 10.000, y el punto de partida recomendado para una empresa pequeña es de US$ 1.000 a US$ 2.500 mensuales, con campañas nuevas entre US$ 20 y US$ 50 diarios.25
Ahora la aritmética. Toma el CPL mediano de tu categoría y multiplícalo por los leads que necesitas para aprender algo: treinta es un piso razonable. Con el CPL de todas las industrias de 2026, US$ 66,69, son unos US$ 2.000 al mes; con Abogados en US$ 131,63, unos US$ 3.950; con Restaurantes en US$ 30,57, unos US$ 920.1 Es aritmética derivada de medianas estadounidenses, no el hallazgo de una encuesta.
Meta agrega una segunda restricción: unos 50 eventos de optimización por conjunto de anuncios por semana, medidos desde la última edición significativa. Por debajo, el conjunto queda en "Aprendizaje limitado", que Meta describe como diagnóstico de entrega y no como castigo. Los cambios de segmentación, de creatividad y del evento de optimización, un anuncio nuevo y pausar siete días o más reinician el aprendizaje.26 27
A US$ 50 por lead, un conjunto necesita unos US$ 2.500 por semana para salir de aprendizaje, y la mayoría de los negocios locales no puede financiarlo. Hay dos respuestas legítimas: consolidar, para que un solo conjunto acumule los eventos que cinco repartían; u optimizar hacia un evento más barato, como una conversación iniciada en WhatsApp en vez de una hora agendada. Lo que no funciona son cinco conjuntos a US$ 10 diarios, todos en aprendizaje permanente, evaluados a los seis días.
Escribe las reglas de corte y de escala antes de lanzar; la grilla está en la Parte 3. La lógica: no se toca nada bajo 30 leads o 14 días; una campaña cuyo costo por trabajo cerrado supere tu margen bruto se detiene; y lo que esté en la mediana o por debajo durante dos semanas recibe 20% más de presupuesto por semana, nunca el doble.
Ojo: las cuatro formas en que mueren los presupuestos locales son evitables. Concordancia amplia sin negativas. Todas las campañas apuntando a la portada. Juzgar una campaña en la semana uno. Y una campaña de tráfico en Meta que sigue viva porque el CPC se ve maravilloso.
En América Latina la aritmética juega a tu favor. Los CPM reportados de Meta corren a una fracción de los niveles estadounidenses —Estados Unidos US$ 16,08, México US$ 3,92, Brasil US$ 2,63, Chile US$ 2,44, Colombia US$ 2,00— de una fuente que no revela su muestra: trátalo como dirección, no como benchmark.28 Seis o siete veces más impresiones por dólar significa que estrategias de alcance antieconómicas en Estados Unidos pueden funcionar en Chile, donde lo digital se llevó el 54,6% de la inversión publicitaria en mayo de 2026, creciendo 9,1% interanual mientras la televisión abierta caía 8,1%.29
Hazlo ahora: escribe tu regla de corte como una frase con un número adentro, hoy, antes del primer clic. Una regla inventada después de un mes malo es una negociación contigo mismo.
Trece semanas, una página. El punto es que nunca cambies dos cosas en la misma semana.
| Semanas | Meta | El chequeo | |
|---|---|---|---|
| 1 | Lista de preparación, conversiones y seguimiento de llamadas | Píxel y API de Conversiones instalados | Lead de prueba visible en ambas plataformas |
| 2 | Búsqueda de marca activa, negativas escritas | Armar 3 ángulos creativos y la oferta | Línea base de CPC y CTR de marca registrada |
| 3–4 | Búsqueda de no marca, exacta y de frase, un tema | Una campaña de leads, un conjunto, 3 anuncios | Informe de términos de búsqueda leído dos veces |
| 5–6 | Verificación de LSA si eres elegible; en Chile, Perfil de Negocio al día | Déjalo quieto. Fase de aprendizaje | 30 leads alcanzados, o presupuesto revisado |
| 7–8 | Primera pasada de corte en palabras clave y anuncios | Primer cambio de creatividad, un solo ángulo | Costo por lead calificado, no CPL |
| 9–10 | LSA activo si fue aprobado; en Chile, más presupuesto a intención local | Sumar una variante de clic a WhatsApp | Fuente registrada para cada consulta |
| 11–12 | Escalar al ganador 20% semanal; sumar un tema | Devolver resultados del CRM por la API de Conversiones | Costo por trabajo cerrado del trimestre |
| 13 | Cortar todo lo que esté sobre la línea de corte | Rehacer el ángulo perdedor desde una objeción | Período de recuperación, por escrito |
Hazlo ahora: pon las semanas 5 y 6 en tu calendario como "no tocar la cuenta". Es la instrucción más difícil de este libro y la que más dinero ahorra.
Ojo: este plan supone que puedes financiar unos 30 leads al mes al valor mediano de tu categoría. Si no puedes, achica la geografía o la lista de servicios hasta que puedas. Una prueba demasiado chica para leerse es desperdicio, no ahorro.
Tu asistente de IA (Claude, ChatGPT o Gemini) es bueno para el trabajo de volumen: listas de palabras clave, negativas, titulares dentro del límite de caracteres, ángulos a partir de objeciones. No puede juzgar qué convierte en tu ciudad. Úsalo para borradores y después corta.
Pídele a tu asistente de IA: la lista de palabras clave y de negativas, antes de abrir la cuenta.
Actúa como especialista en búsqueda pagada. Mi negocio es [tipo] en [ciudad, país].
Vendo [servicio] a [tipo de cliente]. Arma:
1. Veinte palabras clave exactas y de frase con intención real de compra.
2. Cuarenta negativas agrupadas: busca trabajo, hazlo tú mismo, gratis,
servicio equivocado, ciudad equivocada.
3. Tres temas de grupos de anuncios con las palabras clave que les corresponden.
Excluye consultas informativas. Di en cinco palabras por qué cada término está listo para comprar.
Escribe anuncios de Búsqueda de Google para [servicio] en [ciudad].
Dame 15 titulares de 30 caracteres o menos y 4 descripciones de 90 o menos.
Muestra el conteo de caracteres tras cada línea y reescribe lo que pase del límite.
Incluye mi oferta: [oferta] y mi diferenciador: [diferenciador].
Sin superlativos ni promesas sobre resultados.
Estas son las cinco objeciones que más escucho antes de comprar [servicio]:
[objeción 1] ... [objeción 5]. Convierte cada una en un ángulo de anuncio para Meta.
Para cada una: un gancho de menos de 10 palabras, un texto de 3 frases que responda
la objeción con un dato, y la toma visual que debería grabar con el teléfono.
Lenguaje simple, sin palabras infladas.
Escribe 5 preguntas de calificación para un formulario instantáneo de Meta
para [servicio] en [ciudad]. La meta es menos leads y mejores.
Filtra por: rango de presupuesto, plazo, ubicación dentro de [zona de cobertura],
y si la persona decide la compra. Dame alternativas con sus opciones, y dime
qué combinación debo tratar como descartada.
Pídele a tu asistente de IA: que corra la revisión semanal antes de que abras el panel, para que llegues con una decisión en vez de una sensación.
Actúa como mi revisor semanal de anuncios. Datos de la semana pasada:
[inversión, clics, leads y costo por lead por campaña].
La mediana de mi categoría es [mediana] en Google y [mediana] en Meta, de cuentas
estadounidenses. Mi regla de corte es 2 veces la mediana por 7 días con 30 leads o más.
Dime qué pausar, qué dejar quieto, qué escalar, y sobre qué no hay datos suficientes.
Di "no hay datos suficientes" cada vez que esa sea la respuesta honesta.
El costo por lead es donde empieza la medición y es un mal lugar para terminarla. Un lead barato que nunca contesta cuesta más que uno caro que agenda. Sigue cuatro números escalera abajo.
El número que importa: costo por trabajo cerrado. Es la única cifra del libro que se compara directamente con lo que vale un cliente para ti.
Costo por lead calificado. Define "calificado" una vez, por escrito: servicio correcto, dentro de tu zona de cobertura, contactable, con presupuesto o plazo que calce. Registra los descartados y por qué: ese registro alimenta la segmentación y el formulario.
Costo por trabajo cerrado o por hora agendada. Si calculas una sola métrica más allá del CPL, calcula esta.
Tasa de lead a cliente, por fuente. Te dice si un lead legal de US$ 131,63 o uno de US$ 18,17 es la mejor compra en tu cuenta: el precio bruto no dice nada sin ella.1 4
Recuperación. Lo que vale un cliente contra lo que cuesta conseguirlo, y cuántas semanas hasta quedar a mano. Bajo el margen bruto de un trabajo, compras ingresos a pérdida.
Las plataformas y tus registros no van a coincidir nunca. Meta reveló que un nuevo modelo de atribución produjo un aumento de 24% en conversiones incrementales frente al estándar: los mismos eventos, contados distinto.17 Tu CRM es la fuente de verdad para el dinero; las plataformas, para la entrega.22
Reporta semanalmente, una línea por campaña, contra la mediana de tu categoría de la Parte 2, recordando qué es: el centro de una distribución de cuentas estadounidenses.1 4 Un costo por lead que baja junto con una tasa de cierre que baja es la forma más común en que una cuenta empeora en silencio.
Hazlo ahora: toma tus últimos 20 leads y marca cada uno como calificado o no. Eso te da un costo por lead calificado real, y casi siempre difiere del panel.
Si quieres una lectura externa antes de comprometer un trimestre de presupuesto, hay un verificador gratuito e instantáneo en www.netwebmedia.com.
Fila de Viajes de Google 2026, en cuentas estadounidenses: CPC US$ 2,14, conversión 5,83%, costo por lead US$ 44,70, con una caída de 39,35% interanual, la mayor de la tabla.1 Meta no publica fila de clientes potenciales para Viajes: solo tráfico, con CPC US$ 0,51 y CTR 2,76%.6 Las dos fugas son pujar amplio por el nombre del destino en vez de por intención de alojamiento, y comprar clics para fechas sin inventario.
Viajes no es un rubro restringido: tu restricción real es la exactitud de los precios, y cada tarifa debe ser la que un huésped puede reservar. En Chile eso pasa de buena práctica a ley, con SERNAC fiscalizando; la fuente está en el chequeo de la Parte 3. Aparte, la política de publicidad personalizada de Google bloquea las audiencias creadas por el anunciante en categorías sensibles, lo que limita las listas de remarketing hechas con señales de salud o financieras.30
El número que importa: US$ 44,70 por lead en Viajes de Google, con una caída de 39,35% en un año.1 Es una mediana de cuentas estadounidenses, no una lista de precios para tu propiedad.
Fila de Restaurantes y comida de Google, en cuentas estadounidenses: CPC US$ 2,05, conversión 8,05%, CPL US$ 30,57.1 La fila de clientes potenciales de Meta es la excepción del conjunto: CPC US$ 0,74, conversión 18,25% —la más alta de cualquier categoría— y CPL US$ 3,16, un 93% menos que el año anterior.4 La fuga es el radio: 25 kilómetros en un negocio cuya captación real son 3, pagando alcance entre gente que nunca va a venir.
La insignia Google Verified no está disponible para gastronomía, y en Chile ni la insignia ni los Local Services Ads existen: la confianza se construye con reseñas recientes en tu Perfil de Negocio.10 Si vendes alcohol, las reglas obligan al anuncio y no solo al producto: Google prohíbe segmentar bajo la edad legal para beber y exige segmentación geográfica aprobada.31 En Chile, las restricciones de la Ley 19.925 rigen desde el 7 de julio de 2026, cubren los medios informáticos, y toda publicidad debe llevar una advertencia de al menos el 15% de la superficie.32
Hazlo ahora: fija el radio de tu conjunto de anuncios en Meta a tu zona real de reparto o de llegada en auto. Mira qué le pasa al alcance: ese número es tu mercado honesto.
Google 2026, en cuentas estadounidenses: Dentistas CPC US$ 8,00, conversión 10,67%, CPL US$ 72,97, desde US$ 83,93. Médicos y cirujanos CPC US$ 4,76, conversión 12,43%, CPL US$ 40,04, un 29,54% menos. Salud y fitness CPC US$ 6,17, CPL US$ 67,36, un 7,26% más. Animales y mascotas CPC US$ 4,06, conversión 16,22%, CPL US$ 31,50.1 En Meta, los dentistas son la peor historia del año: CPC US$ 9,78 y CPL US$ 76,71, con el CPC subiendo 139% y el CPL 97%, más caro que en Google. Médicos quedan en US$ 47,47 y Salud y fitness en US$ 52,98.4
Google clasifica la salud como categoría de interés sensible: sus anunciantes no pueden usar audiencias creadas por el anunciante, ni listas de clientes, ni similares.30 En Estados Unidos la telemedicina y las adicciones requieren certificación LegitScript, los seguros G2RS y las farmacias LegitScript o NABP, y las infracciones pueden causar suspensión sin aviso.33 En Chile no existe ese esquema: las referencias son la Ley 21.719 de datos personales, vigente desde el 1 de diciembre de 2026, y los colegios profesionales. En Meta, la trampa es un texto que insinúe conocimiento de la condición de una persona. Una guía secundaria afirma que los créditos por leads de LSA no aplican a salud; Google no lo confirma, así que verifícalo.34
Ojo: subir una lista de pacientes como audiencia de clientes es la petición más común de los dueños de clínicas. Es una infracción de política y, en casi toda jurisdicción, también de privacidad.
La fila de Belleza y cuidado personal de Google tuvo la segunda mejor mejora de 2026, en cuentas estadounidenses: CPC US$ 4,62, conversión 10,35%, CPL US$ 39,25, con el CPL 34,95% abajo y el CPC 18,95% abajo. Servicios personales fue al revés: CPC US$ 7,17, un 23,41% más, y CPL US$ 54,60.1 La fila de belleza de Meta queda en CPC US$ 3,06, conversión 5,29% y CPL US$ 51,42, cerca de un 31% sobre Google.4 La fuga es correr formularios de Meta para un servicio que se busca por su nombre.
La insignia Google Verified no está disponible para belleza, así que no es un diferenciador que puedas comprar; en Chile tampoco existe el programa.10 Más importante: los servicios estéticos entran en la política de salud en el momento en que tu texto hace una afirmación sobre un tratamiento, y ahí te aplican las reglas generales de salud.33 En Meta, el riesgo vivo son las restricciones de imagen corporal y los límites al antes y después: la versión que aprueba muestra el trabajo, no el cuerpo de una persona.
El número que importa: US$ 39,25 en Google contra US$ 51,42 en Meta, en cuentas estadounidenses.1 4 Cuando la búsqueda es más barata por lead que las redes, el trabajo de las redes es alcance y remarketing, no captura de leads.
Fila de Servicios a empresas de Google, en cuentas estadounidenses: CPC US$ 5,87, conversión 4,85% —la más baja de las categorías de servicios— y CPL US$ 93,69, desde US$ 103,54, contra medianas de todas las industrias de CPC US$ 5,42, conversión 8,18% y CPL US$ 66,69.1 Meta no publica fila de clientes potenciales acá, solo tráfico a US$ 0,75 el clic.6 Esa conversión de 4,85% es toda la historia: es lo que se ve cuando mandas tráfico pagado a la portada, a US$ 93,69 el lead.
No partas con Performance Max sobre un presupuesto de US$ 1.000: no tiene señal de conversión de la cual aprender.14 Y revisa la verificación antes de fijar fecha de lanzamiento: algunas ubicaciones restringen a los anunciantes de servicios locales o exigen verificación avanzada antes de que los anuncios corran, un retraso que conviene descubrir en la semana uno.35 Si facturas desde Chile, eso incluye el RUT en el perfil de facturación.
Hazlo ahora: cuenta cuántos de tus anuncios apuntan a la portada. Cada uno es candidato a una página que calce: el trabajo de conversión más barato que tienes.
Abogados y servicios legales carga el CPC más alto de la tabla 2026 de Google, US$ 9,87, con una conversión de 5,55% y un costo por lead de US$ 131,63, plano interanual, en cuentas estadounidenses.1 La fila legal de Meta marca CPC US$ 4,10, conversión 10,53% y CPL US$ 18,17, después de que el CPC cayera 44% y el CPL 77%.4 Esa brecha —US$ 18,17 contra US$ 131,63— es el número más dramático del conjunto, con una advertencia: la calidad del lead diverge fuerte.
Google exige verificación avanzada para anunciantes de servicios legales en algunas ubicaciones.35 La restricción mayor no es de plataforma: en Estados Unidos el colegio de abogados de tu estado gobierna las afirmaciones sobre resultados, los testimonios y la palabra "especialista". En Chile la referencia equivalente es el Código de Ética del Colegio de Abogados y las normas de tu jurisdicción, más la Ley del Consumidor para cualquier precio o condición que publiques.
Ojo: un costo por lead mediano de US$ 131,63 significa que un mes de 30 leads es una prueba de unos US$ 3.950.1 No abras una cuenta legal con un presupuesto que no alcanza a producir una muestra legible.
La fila de Bienes raíces de Google muestra la mayor alza de CPC de la tabla 2026: US$ 3,22, un 27,27% más, contra una conversión de 3,70% y un costo por lead de US$ 102,51, en cuentas estadounidenses.1 La fila de Meta es mucho más barata: CPC US$ 1,57, conversión 9,53%, CPL US$ 16,61.4 La fuga clásica es de procedimiento: armar la campaña alrededor de un público similar a los compradores pasados, descubrir que la categoría Vivienda lo prohíbe, y rehacer todo cuando el presupuesto ya se fue en entrega sin segmentar.
Meta define cuatro Categorías Especiales —Crédito, Empleo, Vivienda, y Temas Sociales, Elecciones o Política— y debes declararla al configurar, lo que limita tu segmentación.23 24 La base legal es el acuerdo del Departamento de Justicia de Estados Unidos del 21 de junio de 2022, bajo el cual Meta descontinuó la herramienta Special Ad Audience el 31 de diciembre de 2022 y construyó un sistema para reducir las disparidades de raza, etnia y sexo entre el público buscado y la entrega real de los anuncios de vivienda.37 En la práctica: sin edad ni género, sin intereses detallados, y con un piso en la geolocalización. Ese acuerdo es estadounidense y el alcance varía por país.
El número que importa: una conversión de 3,70% en Bienes raíces de Google está cerca del fondo de la tabla.1 Asume que la mayor parte del costo del clic se pierde y diseña la página alrededor de una sola acción.
Tres filas de Google cubren este grupo en 2026, en cuentas estadounidenses: Compras, coleccionables y regalos con CPC US$ 4,14, conversión 4,01% y CPL US$ 49,40; Deportes y recreación, donde caen los gimnasios, con CPC US$ 2,77, conversión 7,69% y CPL US$ 44,26; y Vestuario, moda y joyas con CPC US$ 4,44 y CPL US$ 97,51.1 En Meta, Deportes y recreación corre a CPC US$ 1,07, conversión 5,48% y CPL US$ 19,30.4 El tráfico de Meta para Compras es el más barato de la tabla: US$ 0,34 el clic con 4,13% de CTR.6 Ese último número es la fuga.
El fitness vive pegado a las afirmaciones de salud. Las promesas de bajar de peso o cambiar la composición corporal disparan la revisión sanitaria en ambas plataformas y te someten a las reglas de salud.33 Las restricciones de categorías sensibles de Google también cubren la segmentación cercana a la salud.30 Si vendes en Chile, cada precio, condición y límite de stock queda amarrado por la Ley del Consumidor: revisa ese punto en el chequeo de la Parte 3 antes de escribir un "50% de descuento".
Ojo: una campaña de tráfico optimiza para el clic, no para la venta. Este es el nicho donde ese error se ve mejor en el panel y peor en la caja.
Google parte el rubro en dos, en cuentas estadounidenses. En venta: CPC US$ 2,27, conversión 6,01%, CPL US$ 44,26, un 13,90% más. Reparación, servicio y repuestos: CPC US$ 4,35, conversión 15,51% —la segunda más alta de la tabla— y CPL US$ 29,96, un 5,12% más.1 Meta no publica filas de clientes potenciales para ninguna, solo tráfico: venta a US$ 0,79 de CPC, reparación a US$ 0,81 con 0,80% de CTR, el más bajo de cualquier categoría y 27% peor que el año anterior.6 Ese 0,80% es el caso más claro de un canal que no sirve para el objetivo.
La insignia Google Verified no está disponible para automotriz, así que no construyas la oferta sobre ella; en Chile el programa no existe.10 No hay restricción automotriz específica en las políticas de Google, pero al publicitar financiamiento el anuncio cae bajo productos y servicios financieros, lo que exige divulgar dirección física, todos los cargos, los plazos mínimo y máximo de pago, la tasa anual máxima y un ejemplo representativo de costo, visibles sin hacer clic ni pasar el cursor.38 En Meta, el financiamiento puede gatillar la Categoría Especial de Crédito y sus límites.23
El número que importa: US$ 29,96 por lead en reparación en Google contra un CTR de 0,80% en tráfico de Meta, en cuentas estadounidenses.1 6 Pon el dinero donde ya está la intención.
Educación e instrucción tuvo la mayor caída de CPC de la tabla 2026 de Google, en cuentas estadounidenses: US$ 4,81, un 22,79% menos, con una conversión de 13,14% y un costo por lead de US$ 77,48, desde US$ 90,02.1 La fila de educación de Meta marca CPC US$ 1,65, conversión 10,08% (un 24% más) y CPL US$ 28,22.4 La fuga es sutil y cara: optimizar hacia "formulario enviado" cuando el evento de negocio es "matriculado y pagado". Con 13,14% de conversión, los formularios se ven excelentes y la matrícula sigue vacía.
Las reglas de tergiversación pegan más fuerte en resultados y empleo: toda declaración sobre trabajos, sueldos o titulación tiene que ser evidenciable. Google además restringe las audiencias creadas por el anunciante en categorías sensibles.30 En Meta, los anuncios de capacitación laboral ligada al empleo pueden caer en la Categoría Especial de Empleo, que elimina la segmentación demográfica; su alcance varía por país, así que confírmalo en tu cuenta.23 En Chile, toda promesa de empleabilidad o de precio queda amarrada por la Ley del Consumidor, con SERNAC fiscalizando.
Hazlo ahora: escribe el único evento que significa dinero —matriculado y pagado— y revisa si tus plataformas pueden verlo. Si no, ese es el proyecto del mes.
No existe fila de benchmark exacta para eventos y matrimonios en ninguno de los dos informes, y quien te cite una está adivinando. Los sustitutos más cercanos, en cuentas estadounidenses, son Arte y entretenimiento de Google —CPC US$ 1,63, conversión 5,91%, CPL US$ 26,84, CTR 12,75%, el más alto de la tabla— y Servicios personales con CPC US$ 7,17 y CPL US$ 54,60.1 En Meta, Arte y entretenimiento corre a CPC US$ 1,08, conversión 9,34% y CPL US$ 18,17, un 242% más que el año anterior.4 La fuga habitual: cortar el remarketing a los 30 días.
Si el alcohol es parte del paquete, sus reglas aplican al anuncio: Google prohíbe segmentar a menores de la edad legal para beber y exige segmentación geográfica aprobada.31 En Chile, las restricciones de la Ley 19.925 rigen desde el 7 de julio de 2026, cubren explícitamente los medios informáticos, prohíben la publicidad dirigida exclusivamente a menores, y exigen una advertencia que ocupe al menos el 15% de la superficie del aviso.32 Eso incluye lo que publicas en Instagram y lo que pauteas hacia portales de matrimonios.
El número que importa: el costo por lead de Meta en la categoría sustituta más cercana subió 242% interanual.4 Perder un lead caro por una ventana de 30 días es la versión costosa de un error chico.
Finanzas y seguros tiene la brecha más ancha del conjunto entre atención y acción, en cuentas estadounidenses: CTR 9,83%, el segundo más alto de cualquier categoría, contra una conversión de 2,64%, la más baja de las 23 industrias. El CPC es US$ 3,39 y el costo por lead US$ 74,44, desde US$ 83,93.1 Meta no publica fila de clientes potenciales acá, solo tráfico a US$ 1,22 de CPC —el más alto de la tabla— con 0,98% de CTR.6 Pujar amplio sobre consultas informativas compra clics de gente que investiga, no que compra.
Acá se apilan dos restricciones. Google exige verificación para publicitar servicios financieros en algunas ubicaciones y obliga a divulgar dirección física, todos los cargos y los enlaces de acreditación de terceros; los créditos de consumo requieren además plazos mínimo y máximo, tasa anual máxima y un ejemplo representativo de costo, visibles sin hacer clic ni pasar el cursor. Solo se permiten préstamos con pago a 61 días o más, en Estados Unidos se prohíben los de tasa anual de 36% o superior, y las opciones binarias y la reparación de crédito están prohibidas.38 Google lista la situación financiera negativa como categoría sensible restringida.30 En Meta, Crédito es Categoría Especial.23 En Chile suma la Ley del Consumidor y la Ley 21.719, obligatoria desde el 1 de diciembre de 2026.
Ojo: un CTR de 9,83% junto a una conversión de 2,64% no es una buena campaña con un problema de página. Casi siempre son las palabras clave equivocadas.1
Hogar y mejoras del hogar carga el segundo CPC más alto de la tabla 2026 de Google, US$ 8,33, con conversión de 8,05% y CPL de US$ 90,92, plano interanual, en cuentas estadounidenses.1 La fila de Meta es más barata, con CPC US$ 2,23 y CPL US$ 41,26, aunque su conversión cayó 36% hasta 5,22%.4 En Estados Unidos los Local Services Ads son decisivos: en el conjunto de contratistas de febrero de 2026 el CPL combinado de LSA fue US$ 53 contra US$ 104 en Google Ads y US$ 149 en no marca, con costo por cliente que paga de US$ 233 contra US$ 472, cierre de 43,9% y ticket promedio de US$ 1.826.11 La fuga es correr no marca a US$ 90,92 el lead con el LSA sin verificar.
Google exige verificación avanzada para anunciantes de servicios locales en algunas ubicaciones, y ese papeleo toma tiempo.35 Anota también el cambio de insignia: el Money Back Guarantee quedó descontinuado para servicios contratados después del 7 de diciembre de 2025, reemplazado por la insignia Google Verified.12 Cualquier página o rotulado que todavía venda "Google Guaranteed" como beneficio hoy es inexacto, y en Chile siempre lo fue: el programa nunca operó acá.
Hazlo ahora: en Estados Unidos, si tu perfil de LSA no está verificado, ese papeleo es la hora de mayor retorno del mes: US$ 53 contra US$ 104 combinado.11 En Chile, la hora equivalente es completar tu Perfil de Negocio de Google y pedir cinco reseñas nuevas.
Ninguno de los dos informes publica una fila que calce con vino o agricultura: trata cada número de acá como un sustituto etiquetado. Las filas más cercanas, en cuentas estadounidenses, son Compras, coleccionables y regalos con CPC US$ 4,14 y CPL US$ 49,40; Restaurantes y comida con CPC US$ 2,05 y CPL US$ 30,57 para la sala de degustación; e Industrial y comercial con CPC US$ 5,87 y CPL US$ 75,19 para el negocio entre empresas.1 El tráfico de Meta para Compras corre a US$ 0,34 el clic.6 La fuga es tratar tres negocios distintos como una sola cuenta.
La política de alcohol es toda la historia de cumplimiento. Google prohíbe segmentar a menores de la edad legal para beber; prohíbe afirmar que el alcohol mejora la posición social, sexual, profesional o atlética o que aporta beneficios de salud; y prohíbe mostrar consumo al conducir o presentar favorablemente el consumo excesivo.31 En Chile, las restricciones de la Ley 19.925 rigen desde el 7 de julio de 2026, cubren los medios informáticos, prohíben la publicidad dirigida exclusivamente a menores, y exigen una advertencia de al menos el 15% de la superficie.32
Ojo: la creatividad aspiracional de estilo de vida es la forma habitual en que una viña tropieza con la prohibición de "mejora la posición social" y queda rechazada a mitad de campaña, perdiendo las tres semanas del año que importan.
| Campaña de Google | Tipos de concordancia | Parte del presupuesto | Conversión principal |
|---|---|---|---|
| Búsqueda de marca | Exacta | 10% | Llamada, WhatsApp o formulario |
| Búsqueda de no marca | Exacta y de frase | 40% | Llamada, WhatsApp o formulario |
| Local Services Ads | Por lead | 40% donde exista y seas elegible | Lead agendado |
| Performance Max | Automatizada | 10%, solo con feed | Compra o reserva |
En Chile y la mayor parte de América Latina esa fila no existe: ese 40% se reparte entre Búsqueda de no marca con intención local y clic a WhatsApp.
| Campaña de Meta | Objetivo | Estructura | Conversión principal |
|---|---|---|---|
| Leads principal | Clientes potenciales | Un conjunto, 3–5 ángulos | Formulario o mensaje |
| Remarketing | Clientes potenciales | Sitio e interacción, 180 días | Formulario o mensaje |
| Clic a mensaje | Clientes potenciales | Un conjunto, una oferta | Conversación iniciada |
Once columnas, una fila por campaña, llenadas en los mismos 20 minutos cada semana: semana, campaña, inversión, clics, leads, costo por lead, leads calificados, costo por lead calificado, trabajos cerrados, costo por trabajo cerrado, notas. La columna de notas registra qué cambiaste. La "mediana" es la de tu categoría en la Parte 2, de cuentas estadounidenses; si ya tienes tres meses de historia propia, usa la tuya.
| Regla | Gatillo | Acción |
|---|---|---|
| No tocar | Bajo 30 leads o 14 días | Espera. Las ediciones reinician el aprendizaje |
| Cortar un anuncio | Sobre 2× la mediana de CPL, 7 días, 30+ leads | Pausa la creatividad, deja el conjunto |
| Cortar un conjunto | Sobre 2× la mediana de CPL por 14 días | Rehazlo con otra oferta |
| Cortar una palabra clave | 100+ clics, sin conversiones | Agrégala como negativa, no la pauses |
| Cortar una campaña | Costo por trabajo cerrado sobre el margen bruto | Detente. Las pujas no arreglan esto |
| Mantener | Entre 1× y 1,5× la mediana | Déjala quieta otros 14 días |
| Escalar | En la mediana o bajo ella por 14 días | Sube el presupuesto 20% por semana |
| Escalar más ancho | Ganador estable 30 días con presupuesto mayor | Suma un servicio o una comuna vecina |
Escribe un anuncio por cada objeción que escuchas de verdad. Cinco se repiten. "Debe ser caro": publica el precio o el rango. "No sé si son buenos": un detalle verificable de cómo trabajas. "No tengo tiempo": muestra el paso de reserva y cuánto demora. "¿Me sirve a mí?": tu diagnóstico de dos preguntas por WhatsApp. "¿Por qué ahora?": un plazo real, nunca un contador falso.
Audita la estructura de mi cuenta: [campañas, presupuestos, concordancias, objetivos].
Mi negocio es [tipo] en [ciudad, país]. Marca las campañas sin página que calce,
los conjuntos demasiado chicos para salir de la fase de aprendizaje con mi [CPL],
y la concordancia amplia sin negativas. Ordena por dinero ahorrado por hora de trabajo.
Mis últimos 50 leads con resultados: [fuente, fecha, servicio, calificado, cerrado].
Inversión por fuente: [inversión]. Calcula costo por lead calificado y costo por
trabajo cerrado por fuente. Dime qué cortar y qué financiar, y di explícitamente
dónde la muestra es demasiado chica para decidir.
Escribe mi chequeo de políticas para [industria] en Google y Meta, para [país].
Lista cada divulgación, verificación y restricción de segmentación que aplique,
reescribe estos titulares para que cumplan: [titular 1], [titular 2], [titular 3],
y dime qué afirmaciones no puedo hacer. Si una regla es de Estados Unidos
y no aplica en mi país, dilo.
Dame 10 temas de palabras clave negativas para [servicio] en [ciudad], basados en
búsquedas que parecen relevantes pero nunca compran: investigación, gente buscando
trabajo, hazlo tú mismo, categoría equivocada, ciudades vecinas, alternativas
gratis. Cinco términos de ejemplo por tema.
Corre esto cada semana durante un trimestre y vas a conocer tus números reales, no los de la plataforma. Para una segunda opinión antes de escalar, el AI Visibility Scan de US$ 49 en www.netwebmedia.com devuelve un informe escrito en 48 horas.
WordStream by LocaliQ, Benchmarks de Google Ads 2026, publicado el 19 de mayo de 2026 — https://www.wordstream.com/blog/2026-google-ads-benchmarks
LocaliQ, Benchmarks de publicidad en búsqueda para cada industria (2026), publicado el 1 de junio de 2026 — https://localiq.com/blog/search-advertising-benchmarks/
WordStream by LocaliQ, Benchmarks de Google Ads 2025, actualizado el 18 de mayo de 2026 — https://www.wordstream.com/blog/2025-google-ads-benchmarks
WordStream by LocaliQ, Benchmarks de Facebook Ads 2025, publicado el 15 de septiembre de 2025 — https://www.wordstream.com/blog/facebook-ads-benchmarks-2025
Search Engine Land, Los costos de los anuncios de Facebook suben 21% en 2025, pero siguen por debajo de Google, 8 de septiembre de 2025 — https://searchengineland.com/facebook-ad-costs-jump-beat-google-461690
LocaliQ, Benchmarks de publicidad en Facebook 2025, publicado el 24 de octubre de 2025 — https://localiq.com/blog/facebook-advertising-benchmarks/
Deloitte y 55 para Google, Milliseconds Make Millions, datos de 2019, publicación de 2020 — https://web.dev/case-studies/milliseconds-make-millions
Laudus, IVA por Servicios Digitales de Proveedores Extranjeros (Ley 21.210, cambio de sujeto) — https://laudus.cl/contabilidad/iva-por-servicios-digitales-de-proveedores-extranjeros/
Google, Descripción general de Local Services Ads — https://support.google.com/localservices/answer/7549347?hl=en
Google, Primeros pasos con Local Services Ads — Estados Unidos — https://support.google.com/localservices/answer/6224841?hl=en&co=GENIE.CountryCode%3DUS
Searchlight Digital, Costo por lead de Google LSA (888 contratistas, 1.774 campañas, US$ 6,72 millones de inversión, febrero de 2026) — https://searchlightdigital.io/google-local-service-ads-cost-per-lead/
Google, Acerca de la insignia Google Verified — https://support.google.com/localservices/answer/16498018?hl=en
Google, The Google Guarantee (topes históricos de reembolso) — https://support.google.com/google-ads/answer/7549288?hl=en
Google, Acerca de las campañas de Performance Max — https://support.google.com/google-ads/answer/10724817?hl=en
Google, AI Max para campañas de Búsqueda, 6 de mayo de 2025 (datos internos de Google, 2025) — https://blog.google/products/ads-commerce/google-ai-max-for-search-campaigns/
Google, Los anuncios dinámicos de búsqueda migran a AI Max, 15 de abril de 2026 (datos internos de Google, 2026) — https://blog.google/products/ads-commerce/dsa-upgrade-to-ai-max-2026/
Meta, Transcripción de la llamada de resultados del cuarto trimestre de 2025, 28 de enero de 2026 — https://s21.q4cdn.com/399680738/files/doc_financials/2025/q4/META-Q4-2025-Earnings-Call-Transcript.pdf
Storyboard18, Los anuncios de clic a WhatsApp de Meta suben 60% interanual en el tercer trimestre, 30 de octubre de 2025 — https://www.storyboard18.com/advertising/metas-click-to-whatsapp-ads-surge-60-yoy-in-q3-cementing-messaging-as-next-big-revenue-driver-83392.htm
Meta, Transcripción de la llamada de resultados del segundo trimestre de 2026, 29 de julio de 2026 — https://s21.q4cdn.com/399680738/files/doc_financials/2026/q2/META-Q2-2026-Earnings-Call-Transcript.pdf
DataReportal, Digital 2026: Chile, publicado en noviembre de 2025 — https://datareportal.com/reports/digital-2026-chile
MarTech, Meta anuncia mejoras de generación de leads para el "Q5", 2025 — https://martech.org/meta-announces-lead-gen-product-upgrades-for-q5-yes-you-read-that-right/
Meta for Developers, Lead Ads (optimización de calidad de leads con la API de Conversiones) — https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/guides/lead-ads/
Meta, Categorías Especiales de Anuncios — https://transparency.meta.com/policies/ad-standards/restricted-content/special-ad-categories/
Jon Loomer, Glosario de Categorías Especiales de Anuncios (corroboración de la lista de categorías), 14 de agosto de 2023 — https://jonloomer.com/special-ad-category/
WordStream, ¿Cuánto cuesta Google Ads?, actualizado el 19 de agosto de 2026 — https://www.wordstream.com/blog/ws/2015/05/21/how-much-does-adwords-cost
Meta Business Help Center, Acerca de la fase de aprendizaje — https://www.facebook.com/business/help/112167992830700
ads.expert, La fase de aprendizaje de Meta (verifica el umbral de 50 eventos contra el Centro de Ayuda de Meta) — https://ads.expert/guides/meta-learning-phase
Lebesgue, CPM de Facebook Ads por país, 2026 (tamaño de muestra no divulgado) — https://lebesgue.io/facebook-ads/facebook-cpm-by-country
AAM con Megatime, Admetricks e IAB Chile, Inversión publicitaria mayo 2026, vía TotalMedios, 21 de julio de 2026 — https://www.totalmedios.com/nota/64581/la-inversion-publicitaria-en-chile-crecio-un-4-en-mayo-de-2026
Google, Política de publicidad personalizada (categorías sensibles) — https://support.google.com/adspolicy/answer/143465
Google, Política de alcohol — https://support.google.com/adspolicy/answer/6012382
Carey Abogados, Reglamento de los artículos 40 bis y 40 ter de la Ley N°19.925, 2023 — https://www.carey.cl/publicacion-reglamento-de-los-articulos-40-bis-y-40-ter-de-la-ley-n19-925-sobre-expendio-y-consumo-de-bebidas-alcoholicas
Google, Política de salud y medicamentos — https://support.google.com/adspolicy/answer/176031
Enrich Labs, Guía completa de Google Local Service Ads 2026 (fuente secundaria; afirmaciones no confirmadas en la documentación de Google) — https://www.enrichlabs.ai/blog/google-local-service-ads-complete-guide-2026
Google, Otros negocios restringidos — https://support.google.com/adspolicy/answer/6368711
The Media Captain, Estadísticas y datos de CPL de Local Service Ads para 11 industrias (datos de agencia, más de 100 clientes) — https://www.themediacaptain.com/google-local-service-ad-statistics/
Departamento de Justicia de Estados Unidos, Acuerdo con Meta Platforms sobre publicidad de vivienda, 21 de junio de 2022 — https://www.justice.gov/opa/pr/justice-department-secures-groundbreaking-settlement-agreement-meta-platforms-formerly-known
Google, Política de productos y servicios financieros — https://support.google.com/adspolicy/answer/2464998
Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, Ley Fácil: Derechos del Consumidor (Ley 19.496, SERNAC) — https://www.bcn.cl/leyfacil/recurso/derechos-del-consumidor
IAB Chile, Informe de Tendencias de Marketing Digital 2026, 11 de abril de 2026 — https://iab.cl/noticias-y-estudios/informe-de-tendencias-iab-2026/
Este playbook es información educativa general para dueños y gerentes de negocios. No constituye asesoría legal, financiera, tributaria, médica ni profesional de ningún tipo, y leerlo no crea una relación de cliente con NetWebMedia. Las leyes, las políticas de las plataformas y los precios cambian; consulta a un profesional habilitado en tu jurisdicción antes de actuar sobre cualquier tema con consecuencias legales o económicas.
Las cifras se reproducen tal como las publican las fuentes listadas en la sección Fuentes, con sus fechas. Cuando una fuente es un proveedor, una agencia de relaciones públicas o una estimación modelada, el texto lo indica. Los benchmarks son medianas o promedios medidos en otros negocios; describen un rango, no un pronóstico para tu negocio. NetWebMedia no garantiza posiciones, citas, leads, costos ni ingresos. Los resultados varían.
Los nombres de empresas, productos y plataformas pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo con fines de identificación. Los ejemplos son hipotéticos salvo que se cite una fuente.
Todo lo que hay en este playbook lo puedes hacer tú. Si prefieres que lo hagamos nosotros, NetWebMedia lo ejecuta como servicio mensual, en español e inglés, para negocios en Estados Unidos y América Latina.
En netwebmedia.com: en un minuto ves si los motores de IA encuentran hoy tu negocio.
Un informe escrito en 48 horas: consultas reales en ChatGPT, Claude, Perplexity y Google AI, tu puntaje AEO y una lista de 10 correcciones. Los US$ 49 se abonan íntegros al plan AEO Starter.
AEO más SEO y estrategia de contenido desde US$ 249 al mes. En otros proveedores, los servicios de AEO/GEO parten en US$ 1.000–2.500 mensuales según la guía de precios 2026 de The Digital Elevator.